Условия интернет-магазина

Главная / Магазин / Условия интернет-магазина

1. Общие положения

Настоящие условия (далее — Условия) регулируют приобретение товаров у SIA "Kulmen" (рег. № 40203459935, далее — Продавец) в интернет-магазине kulmen.lv/ru/magazin.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента получения Покупателем подтверждения заказа на указанный адрес эл. почты.

2. Цены на товары и оплата

  • Все цены в интернет-магазине указаны в евро (EUR) и включают НДС 21%.
  • Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары. К уже подтверждённым заказам применяется цена, действовавшая на момент оформления заказа.
  • Оплата возможна банковской картой, интернет-банкингом или банковским переводом.
  • Заказ обрабатывается после получения полной оплаты.

3. Доставка

  • Доставку товаров обеспечивает Продавец или его партнёры (курьерские службы, пакоматы).
  • Стоимость и сроки доставки указываются в процессе оформления заказа и зависят от способа доставки и адреса.
  • Стандартный срок доставки по Латвии — 1–5 рабочих дней.
  • При получении товара Покупатель обязан проверить состояние упаковки и товара. При обнаружении повреждений необходимо незамедлительно уведомить курьера и Продавца.

4. Право на отказ

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики, Покупатель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара без указания причины.

  • Для реализации права на отказ Покупатель должен уведомить Продавца, направив письменное уведомление на info@kulmen.lv.
  • Потребитель вправе осмотреть товар в объёме, допустимом при покупке в обычном магазине. Потребитель отвечает за уменьшение стоимости товара, если обращение с ним превысило необходимое для установления характера, свойств и работоспособности товара. Наличие оригинальной упаковки не является безусловным требованием для реализации права на отказ.
  • Расходы по возврату товара несёт Покупатель.
  • Продавец возвращает все полученные от Покупателя платежи, включая стандартную стоимость доставки, в течение 14 дней со дня получения уведомления об отказе. Продавец вправе удержать возврат до момента получения товара обратно или предоставления Покупателем подтверждения его отправки.

Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, а также на другие исключения, предусмотренные законом.

5. Гарантия и рекламации

  • Потребитель вправе предъявить требование в связи с несоответствием товара условиям договора в течение двух лет со дня покупки. Коммерческая гарантия, если она предоставляется, является дополнительным обязательством и не ограничивает законные права потребителя.
  • Гарантия покрывает производственные дефекты и несоответствие описанию.
  • Гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием, хранением или механическим воздействием.
  • В случае рекламации свяжитесь с нами, указав номер заказа и описание дефекта.

6. Разрешение споров

Споры между Покупателем и Продавцом решаются путём взаимных переговоров. Если соглашение не достигнуто, Покупатель может обратиться:

7. Заключительные положения

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. К уже оформленным заказам применяются Условия, действовавшие на момент оформления заказа.

Настоящие Условия и вытекающие из них правоотношения регулируются законодательством Латвийской Республики.